На столичных автовокзалах проконтролируют работу кассиров
14:19, 24 Декабря 2015
Об этом сообщает портал Представитель пресс-службы пояснил: «Система записи разговоров - это возможность проконтролировать, насколько тактично общается кассир с пассажиром, полно и подробно отвечает на его вопросы. Мы рассчитываем, что такая система записи позволит повысить качество обслуживания граждан, которые пользуются услугами столичных автостанций». В материале уточняется, что записывающими системами оснастят кассы на 5 автостанциях:
Устройство представляет собой систему микрофонов, а также антивандальную панель для двусторонней связи. Как отмечается в документации ГУП, с помощью сенсорного управления можно будет контролировать уровень громкости, а при нажатии специальной кнопки появится возможность «помечать разговоры, требующие последующего анализа, например, конфликтной ситуации. Причем как со стороны кассира, так и со стороны пассажира». Также сообщается, что все записи будут отправляться на сервер, где могут быть прослушаны руководством. Как уточнили представители «Мосгортранса», записи будут также использоваться при обучении сотрудников и инструктаже новых работников. Оснастка касс автовокзалов системой записи запланирована на 2016 год. Также в материале сообщается, что междугородними кассами ежедневно пользуются около 8 тысяч пассажиров. Метки: ГУП «Мосгортранс», Москва, пассажиры, автостанция, Тушинская, Орехово, Теплый Стан, касса, запись разговоров Короткая ссылка на новость: https://www.zelao24.ru/~eBpcd Остальное по теме: Общественный транспорт Понравился материал?
Читайте также
15.11.2016 Электрички на Москву идут с большим опозданием из-за обрыва контактной сети в Клину 12.10.2016 Льготники удивлены отсутствием бесплатного проезда по МЦК 18.07.2016 Зеленоградец занял третье место в московском конкурсе среди водителей автобуса 23.03.2016 Расписание электропоездов на участке Москва – Крюково – Тверь с 1 по 8 апреля будет изменено в связи со строительными работами 17.03.2016 Расписание электричек на участке Москва – Крюково – Тверь с 28 по 31 марта будет изменено в связи со строительными работами Сейчас читают
15.09.2015 Запрещать детям бесконтрольно использовать гаджеты научат родителей московских дошкольников
10.08.2015 В Москве с понедельника вводится прогрессивный тариф на парковку 01.12.2014 Автомойку на «восточке» проверили после жалобы жительницы Зеленограда 17.12.2015 Учебные эвакуации проводит МЧС Зеленограда 20.10.2015 Условно-платным стал участок трассы М-11 |
Лента последних новостей |