Зеленоградский АТАК продолжает испытывать терпение покупателей

12:41, 20 Января 2015
Супермаркет «АТАК», расположенный в корпусе 234а, периодически попадает в жалобные списки жителей Зеленограда, и снова у жителей возникли проблемы с этим магазином

Мы уже сообщали, что в здесь происходили кражи вещей из камер хранения. Директор магазина и персонал не проявили особой заинтересованности к проблемам пострадавшей горожанки. После ее обращения к властям города, были проведены разъяснительные работы с руководством магазина, а обратившейся зеленоградке рассказали о ее правах и правилах компенсации.

И вот новая причина для недовольства. Покупательница данного супермаркета сообщает, что 14 января 2015 года в 10.44 (время можно точно определить по чеку), она совершала покупки в магазине супермаркете «Атак», корпус 234а. После прохождения кассы, к ней подошел охранник магазина и попросил предоставить ему чек. Что и было сделано, после чего он попросил продемонстрировать ему личные вещи (дамская сумка).

Уточнив, на каком основании она должна показывать личные вещи, охранником был приглашен старший смены охраны. Подойдя, не представившись, он предложил открыть сумку. На отказ покупательницы и просьбу объяснить свои действия, старший смены сообщил, что она неадекватно вела себя около кассы. Тогда покупательница попросила продемонстрировать на камере, какие действия она совершила. Однако старший смены отказался показывать видео, сославшись на то, что он не обязан этого делать. Только после вызова Натальи Омельянюк, менеджера магазина, покупательницу отпустили. Менеджер принесла свои извинения, а охранники так и не смогли предъявить каких либо обвинений.

Согласно ст. 27.7 Кодекса об Административных Правонарушениях, досматривать личные вещи, а также производить обыск любого типа имеет право только полиция. Сотрудники ЧОП как не имели, так и не имеют права осуществлять личный досмотр и досмотр вещей, находящихся при гражданине. Лица, имеющие право на досмотр указаны в ст. 27.7 КоАП (ч.2 данной статьи отсылает к ст. 27.2 и 27.3). Частные охранники там не фигурируют.

Старший по смене охраны, Виталий Сухонгулов, пригрозил покупательнице, что он поставит ее на контроль. А она считает, что данный сотрудник нарушил также часть 1, ст. 201 УК РФ. Причем, к первому охраннику и администратору магазина она претензий не имеет. Но в результате этого происшествия кроме неприятного осадка, у покупательницы «Атака» начались проблемы со здоровьем: давление превысило 200. Она просит принять меры к супермаркету «Атак» во втором районе и к ЧОПу, с которым у магазина заключен договор.

Будем надеяться, что ее обращение не останется без ответа. Всем понятно, что работа охраны магазина заключается в том, чтобы сохранить товар в целости и сохранности, но при этом, не стоит забывать о вежливости, и том, что необоснованные подозрения могут очень сильно задеть. А в пожилом возрасте – даже стать причиной проблем со здоровьем. Если кто-то считает, что «Не нравится магазин, не ходи. Найдутся другие покупатели», то в период конкуренции, когда супермаркеты в Зеленограде появляются как грибы после дождя, можно растерять всех покупателей.





Метки: Зеленоград, АТАК, жалоба, охрана, досмотр, покупатель, супермаркет

Короткая ссылка на новость: https://www.zelao24.ru/~hlVdf



Остальное по теме:  Розничные сети

Понравился материал?

1
0

Комментарии (1)

Елена, 29.06.2016 22:32
Вам нужно авторизоваться, чтобы голосовать0 Вам нужно авторизоваться, чтобы голосовать0

Добрый вечер! Сегодня 29.06.2016г. с мужем после работы примерно в 17.45 посетили "АТАК" по адресу Москва, Зеленоград корпус 234а. Находясь в центре зала, мне поступил звонок на мобильный тел., т.к. в зале магазина громко играла музыка, я решила выйти из магазина и поговорить на улице. На выходе я с мужем были задержаны сотрудником охраны- Сычев Тимур Юрьевич. Сычев Т.Ю. требовал произвести осмотр моей дамской сумки. Мы с мужем сказали, что он не имеет права обыскивать, осматривать мою дамскую сумочку и предложили вызвать полицию. Вызвать полицию Сычев Т.А. отказался и продолжал требовать показать содержимое моей дамской сумки.Содержимое моей дамской сумки я показала. Это беспредел! Я написала жалобу в книгу отзывов и предложений, попросила пригласить администрацию магазина, подошла Терскова Светлана Алексеевна. Я объяснила ситуацию. Сотр. охраны Сычева Т.А. быстро куда-то увели и поставили другого, Терскова С.А. принесла мне извинения. Руководство сети супермаркетов "АТАК" Вам должно быть стыдно, что сотрудник охраны Сычев Т.А. портит Вашу репутацию! На Сычева Т.А. будем подавать в суд!
Добрый вечер! Сегодня 29.06.2016г. с мужем после работы примерно в 17.45 посетили "АТАК" по адресу Москва, Зеленоград корпус 234а. Находясь в центре зала, мне поступил звонок на мобильный тел., т.к. в зале магазина громко играла музыка, я решила выйти из магазина и поговорить на улице. На выходе я с мужем были задержаны сотрудником охраны- Сычев Тимур Юрьевич. Сычев Т.Ю. требовал произвести осмотр моей дамской сумки. Мы с мужем сказали, что он не имеет права обыскивать, осматривать мою дамскую сумочку и предложили вызвать полицию. Вызвать полицию Сычев Т.А. отказался и продолжал требовать показать содержимое моей дамской сумки.Содержимое моей дамской сумки я показала. Это беспредел! Я написала жалобу в книгу отзывов и предложений, попросила пригласить администрацию магазина, подошла Терскова Светлана Алексеевна. Я объяснила ситуацию. Сотр. охраны Сычева Т.А. быстро куда-то увели и поставили другого, Терскова С.А. принесла мне извинения. Руководство сети супермаркетов "АТАК" Вам должно быть стыдно, что сотрудник охраны Сычев Т.А. портит Вашу репутацию! На Сычева Т.А. будем подавать в суд!





Читайте также

Сейчас читают



Лента последних новостей