Власти Москвы в качестве социальной услуги предоставят горожанам «мужа на час»

13:30, 10 Марта 2015
В районных центрах соцобслуживания появится возможность бесплатно «заказать» сотрудника, который сумеет собрать мебель и повесить люстру

В 2015 году Департамент социальной защиты населения Москвы расширит перечень социальных услуг, сообщают «Известия». По словам заместителя руководителя департамента социальной защиты населения Москвы Андрея Бесштанько, новой услугой будет вызов сотрудника, выполняющего мужскую работу по дому. Эта услуга будет бесплатной для семей с небольшим доходом, а для остальных цена будет ниже рыночной. В настоящее время в Москве десятки частных компаний предлагают «мужа на час».

«Такой услуги у нас пока нет, но мы планируем в этом году ввести ее обязательно. У нас будут квалифицированные сотрудники, которые смогут справиться с разной работой. При этом нам необязательно брать их в штат. Возможно множество вариантов организации работы с ними, в том числе аутсорсинг, но пока их озвучивать рано. Стандарты для этой услуги мы еще не разработали», - сообщил Бесштанько.

Он уточнил, что для семей, чей доход составляет меньше 18 тысяч рублей на одного члена семьи, эта услуга будет бесплатной. Остальные также будут иметь возможность заказать «мужа на час», но только за плату. При этом цены, установленные департаментом на социальные услуги, будут ниже рыночных. Чиновник считает, что новая социальная услуга станет популярной, в результате чего департамент сможет занять существенную долю на рынке.

Клиентов, пользующихся услугами частных компаний «муж на час» можно разделить на 2 категории: совсем молодые семьи, не умеющие ничего делать собственными руками и пожилые люди. Чаще всего требуется выполнение мелких бытовых услуг: повесить карниз, поменять смеситель, розетки починить. Также возможно повесить люстру, установить ванну, собрать мебель, поклеить обои. Как правило, стоимость минимального заказа обычно составляет около 1 тыс. рублей. Однако есть компании, придерживающиеся другой ценовой политики. Там стоимость рассчитывается исходя из предоставленных услуг, а не за час работы. Например, услуга «повесить полку» стоит 400 рублей, просверлить стену дрелью – 100 рублей, заменить лампочку – 60 рублей и так далее.

По мнению представителей частных компаний, мэрия повысит конкуренцию на рынке. Сейчас многие борются как раз за социально незащищенный слой населения, например, предоставляя скидку 5-10% инвалидам и матерям-одиночкам.

Как сообщил Дмитрий Несветов председатель комитета по бытовому обслуживанию в Московском отделении «Опоры России» рынок бытовых услуг ощущает серьезный спад спроса после девальвации рубля. «В текущей ситуации вводить новые услуги рискованно, поскольку все игроки испытывают недостаток спроса. Структура потребления населения изменилась, доходы снизились, поэтому москвичи стали экономить на привычных вещах. Спрос упал ориентировочно на 10-15%. Главная особенность в том, что по сравнению с торговлей это низкомаржинальный рынок: предприниматели не могут взвинчивать цены, они должны сопоставлять ценовую политику с платежеспособностью населения, иначе произойдет еще большее падение спроса», считает эксперт. Он пояснил, что к рынку бытовых услуг относятся ремонт техники, изготовление ключей, химчистки и прачечные, уборка помещений, ремонт квартир и прочие услуги.

Согласно данным Росстата, в России за 2014 год объем бытовых платных услуг составил 799,5 млрд. рублей. Два вида услуг заняли лидирующие позиции: техобслуживание и ремонт транспортных средств, машин и оборудования и ремонт и строительство жилья и других построек - 59,6% в общем объеме. На «ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов, ремонт и изготовление металлоизделий» пришлось около 40 млрд. рублей. Оборот прочих видов бытовых услуг, куда входит и «муж на час» - чуть более 31 млрд. рублей.

По мнению Дениса Никитаса, члена гильдии маркетологов одинокие пенсионеры могут начать злоупотреблять бесплатной услугой и вызывать мастера просто для общения. «Должен быть элемент софинансирования: клиент может оплачивать 20% от стоимости услуги – это будет минимальной гарантией, что он действительно нуждается в выполнении работ», - отмечает Никитас. Также он считает, что услуга «муж на час» будет востребована среди молодых семей, либо слишком занятых, либо ничего не умеющих делать по хозяйству.

В настоящее время в перечне департамента соцзащиты несколько десятков социальных услуг. Например, уже сейчас предлагается помощь в «женской» работе по дому: мытье посуды, «уборка мебели от пыли», «чистка кухонной плиты», приготовление горячей пищи, глажка белья, мытье окон и т.д. Тарифы - около 300 рублей в час. Также департамент предлагает социально-правовые услуги (например, помощь в оформлении документов), социально-медицинские услуги (например, «содействие в обеспечении ухода с учетом состояния здоровья»). Ряд услуг являются бесплатными для льготных категорий, в том числе одиноких пенсионеров.





Метки: Муж на час, услуга, департамент соцзащиты, Андрей Бесштанько, гильдия маркетологов, пенсионер

Короткая ссылка на новость: https://www.zelao24.ru/~aTETH



Остальное по теме:  Социальные услуги

Понравился материал?

0
0

Комментарии (0)




Читайте также

Сейчас читают



Лента последних новостей