В магазине «Билла» решили проблемы с ключами и тележками

Как уточняет зеленоградка, камеры стоят пустые, а ключи отсутствуют. Когда недовольные покупатели обращаются к администрации, там отвечают, что ключи заказали.

Ирина возмущается: «Хорошую отговорку придумали. В течение года периодически сообщаю им об этой проблеме, ответ всегда один - заказали. Прошу решить этот вопрос и заказать с запасом. И еще одно - тележки магазина Билла можно встретить где угодно: и в другом районе, и в подземном переходе, и даже в лесу. А ведь одна тележка стоит около 5000 рублей. Почему такая бесхозяйственность? Неужели нельзя назначить ответственного человека, который бы следил за тележками?»

Как сообщил заместитель префекта Зеленоградского округа города Москвы Александр Чеботарев, специалистами управы района Силино по поручению префектуры было проведено обследование магазина «Билла». По результатам обследования выявлено, что в указанном магазине располагается 62 камеры для хранения вещей. В настоящее время действуют 49 камер. По информации, полученной от управляющего магазина, замки с ключами от камер хранения заказываются для восстановления 1 раз в месяц. К сожалению не все покупатели возвращают ключи от камер хранения на место, и около 30% ячеек ежемесячно приходится заменять. Данный вопрос на постоянном контроле у руководства магазина.

По вопросу возврата тележек магазина чиновник сообщил, что магазином принят официально на работу сотрудник, который отслеживает возврат тележек с улицы. Руководство магазина надеется на изменение ситуации, т.к. ответственные сотрудники были материально наказаны за утерю тележек, и приносит покупателям извинения за возможные неудобства.